Допомога
Відповіді на те, що питають найчастіше.
Скільки коштує макет?
Нічого: усі макети й конструктор безкоштовні. Ви платите лише за чашку — ціну видно на кроці «Обрати» і на кнопці «Замовити».
Коли відправите чашку?
Коли саме відправимо, написано біля кнопки «Замовити» — це рахується з наших робочих днів. Друкуємо після того, як ви погодили макет.
Як оплатити?
Оплата — після того, як погодимо макет: ми напишемо вам і надішлемо реквізити. Нічого не треба платити наперед на сайті.
Що означає «Макет перевірено»?
Перед замовленням сайт показує весь друк, розгорнутий. Перевірте слова, фото й краї біля ручки — і натисніть «Макет перевірено»: так ви погоджуєте макет, і ми друкуємо саме його.
Які фото підходять?
Чим більше фото, тим краще: звичайне фото з телефона підходить. Якщо фото замале для свого місця на чашці, сайт попередить. Фото з iPhone (HEIC) теж можна — сайт сам їх відкриє.
Чашка розбилась у дорозі або є брак друку — що робити?
Напишіть нам з фото — передрукуємо безкоштовно.
Як доставляєте?
Новою Поштою по всій Україні — у відділення, поштомат або курʼєром; можна й забрати самому. Доставка — за тарифами перевізника, а від 3 000 ₴ — безкоштовно.
Можна відправити чашку одразу іншій людині?
Так: у формі замовлення оберіть «Подарунок іншій людині» й укажіть прізвище, імʼя й телефон отримувача. Нова Пошта видасть посилку за кодом з SMS на його номер; ми пишемо лише вам.
Як замовити кілька різних чашок?
Натисніть «У кошик» під кожною чашкою — потім оформіть усе одним замовленням у кошику.
Як працює чашка-хамелеон?
Вона чорна, доки холодна. Наливаєте гаряче — і зʼявляється ваш малюнок; холоне — знову ховається.
Як доглядати за чашкою?
Мийте мʼякою губкою без абразивних засобів — друк служить роками. Металеву чашку не ставте в мікрохвильовку, а хамелеон мийте лише вручну.
Що буде з моїми фото?
Фото потрібні тільки для друку вашої чашки. Якщо замовлення не було, через 7 днів ми їх видаляємо.
Можна змінити замовлення після того, як надіслали?
Так, доки ми не почали друк: напишіть нам — змінимо макет, кількість чи доставку.
Не знаходжу макет для свого приводу
Створіть свій дизайн з нуля в конструкторі — або опишіть ідею, і АІ запропонує макет.
Не знайшли відповідь? Напишіть нам — відповімо.