Допомога

Відповіді на те, що питають найчастіше.

Скільки коштує макет?

Нічого: усі макети й конструктор безкоштовні. Ви платите лише за чашку — ціну видно на кроці «Обрати» і на кнопці «Замовити».

Коли відправите чашку?

Коли саме відправимо, написано біля кнопки «Замовити» — це рахується з наших робочих днів. Друкуємо після того, як ви погодили макет.

Як оплатити?

Оплата — після того, як погодимо макет: ми напишемо вам і надішлемо реквізити. Нічого не треба платити наперед на сайті.

Що означає «Макет перевірено»?

Перед замовленням сайт показує весь друк, розгорнутий. Перевірте слова, фото й краї біля ручки — і натисніть «Макет перевірено»: так ви погоджуєте макет, і ми друкуємо саме його.

Які фото підходять?

Чим більше фото, тим краще: звичайне фото з телефона підходить. Якщо фото замале для свого місця на чашці, сайт попередить. Фото з iPhone (HEIC) теж можна — сайт сам їх відкриє.

Чашка розбилась у дорозі або є брак друку — що робити?

Напишіть нам з фото — передрукуємо безкоштовно.

Як доставляєте?

Новою Поштою по всій Україні — у відділення, поштомат або курʼєром; можна й забрати самому. Доставка — за тарифами перевізника, а від 3 000 ₴ — безкоштовно.

Можна відправити чашку одразу іншій людині?

Так: у формі замовлення оберіть «Подарунок іншій людині» й укажіть прізвище, імʼя й телефон отримувача. Нова Пошта видасть посилку за кодом з SMS на його номер; ми пишемо лише вам.

Як замовити кілька різних чашок?

Натисніть «У кошик» під кожною чашкою — потім оформіть усе одним замовленням у кошику.

Як працює чашка-хамелеон?

Вона чорна, доки холодна. Наливаєте гаряче — і зʼявляється ваш малюнок; холоне — знову ховається.

Як доглядати за чашкою?

Мийте мʼякою губкою без абразивних засобів — друк служить роками. Металеву чашку не ставте в мікрохвильовку, а хамелеон мийте лише вручну.

Що буде з моїми фото?

Фото потрібні тільки для друку вашої чашки. Якщо замовлення не було, через 7 днів ми їх видаляємо.

Можна змінити замовлення після того, як надіслали?

Так, доки ми не почали друк: напишіть нам — змінимо макет, кількість чи доставку.

Не знаходжу макет для свого приводу

Створіть свій дизайн з нуля в конструкторі — або опишіть ідею, і АІ запропонує макет.

Не знайшли відповідь? Напишіть нам — відповімо.